Maryam Sirous

 

Spécialiste en psychothérapie, coaching, conseil conjugal,  hypnothérapie, sophrologie dans le Val de Marne et Paris.

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Vos interlocuteurs fondent leurs décisions sur ce qu'ils voient, entendent ou sentent. Concrètement,  55% de la communication est non verbale (posture, odeur, vêtements, coiffure, émotions, bonne santé, bienveillance, motivation), 38% se fait par le ton de votre voix (fort/faible, confiant/timide, décidé/hésitant, monotone/dynamique, grave/aigu, bafouillé/articulé, rapide/lent, fluide/saccadé, posé/précipité, ennuyant/amusant), … et seulement 8% de la communication passe par les mots que vous prononcez


- portez attention à votre tenue vestimentaire, qui doit être neutre et soignée


- faites attention à votre hygiène, à la propreté de votre mise et à l'odeur que vous dégagez (qu'elle ne soit pas envahissante)


- soyez ponctuel


  1. -attention à votre posture :

          - les muscles relâchés,

- tenez-vous droit, que vous soyez assis ou debout (évitez de vous pencher d'un côté),

- soyez calme et tranquille,

- vous pouvez bouger vos mains modérément (pour vous exprimez d'une façon dynamique),

- montrez vos mains (vous n'avez rien à cacher),

- les jambes parallèles (pas croisées : montrez que vous êtes intéressé),

- la tête légèrement penchée en avant pour montrer que vous êtes à l'écoute


- avant de commencer l'entretien répétez-vous trois fois : c'est super ! (effet placebo du superlatif)


voix :

- avant de commencer, il se peut que vous soyez enfermé, craintif :frottez les muscles de votre visage avec les mains (attention au maquillage!)


- faites des grimaces joyeuses : forcez vos muscles à prononcer un ''i'' ou un ''o''  pour tirer vos muscles à l'horizontale ou à la verticale


- présentez-vous avec une voix forte en articulant votre nom : respectez les syllabes avec une forme de fierté, comme si vous annonciez une bonne nouvelle à votre interlocuteur


- parlez lentement (pour montrer que vous n'êtes pas sous pression), dites ce que vous avez à dire tranquillement, prenez votre temps


- entraînez-vous à articuler avec des phrases de théâtre


- efforcez-vous de ralentir, utilisez des pauses pour les différentes parties de votre discours (vous vous posez aussi à l’intérieur de vous-même)


- articulez, ne serrez pas les dents, si vous avez du mal, faites comme au théâtre : entraînez-vous à vous exprimer avec un doigt (ou un crayon) entre les dents


- ne parlez pas avec une petite voix (comme si vous ne vouliez pas déranger)


- soulignez les points important par l'articulation et les pauses


- structurez vos phrases, découpez-les pour qu'elles soient courtes, faites des pauses pour laisser votre interlocuteur intervenir


- rendez l'écoute confortable et agréable en plaisantant ou en racontant des anecdotes


- parlez fort, distinctement et lentement, surtout au début (pour montrer que vous vous faites confiance)


- soyez naturel et surtout souriez (pour montrer que vous êtes poli)


- ayez des objectifs pour chaque entretien


- ayez des messages à transmettre


- c'est par votre comportement que vous ferez la différence avec les autres soyez présent, regardez de quelle couleur sont les yeux de votre interlocuteur


- préparez-vous à l'avance, mais ne lisez pas un texte, soyez naturel en racontant et laissez une place à improvisation, personnalisez votre discours pour votre interlocuteur


- concentrez-vous sur ce que vous avez à faire et sur ce que vous voulez dire, plutôt que sur l'air plus ou moins « sympathique » de votre interlocuteur


- dans la préparation de votre plan, notez uniquement quelques points de repère et les transitions


- en revanche, réfléchissez aux mots que vous allez utiliser et aux différentes questions que l'interlocuteur pourrait vous poser


- pensez que votre interlocuteur a beaucoup de candidats à voir, donc suscitez son intérêt. Parlez-lui posément en le regardant


  1. -soyez confiant, mais pas arrogant. N'arrivez pas trop sûr de vous ce jour là, l'interlocuteur est là pour estimer vos connaissance à leur juste valeur



-quand le moment est venu de vous présenter :


        1° choisissez une « casquette », un titre à ce que vous faites.

        2° donnez dans un ordre chronologique ou thématique le plan de votre parcours en trois étapes majeures. Faites une histoire amusante de ce que vous avez fait, avec des exemples des difficultés et des succès rencontrés

3° mentionnez vos expertises, les matières dans lesquelles vous excellez, en laissant voir votre excitation

4° parlez des institutions prestigieuses dans lesquelles vous avez été formé (une seule, la plus importante)

5° expliquez votre projet actuel pour faire rêver votre interlocuteur

6° dites quelques mots sur vos passions, vos loisirs, pour montrer une autre facette de vous-même



- montrez en quoi vous êtes différents des autres, demandez-vous ce qui vous intéresserait le plus, si vous étiez à la place de votre interlocuteur, montrez de l'authenticité


- ayez l'esprit de synthèse


- sachez rendre la parole


- ne coupez pas la parole à votre interlocuteur


- acceptez les critiques


- soyez attentif aux besoins de votre interlocuteur, comprenez quel est son objectif


- répondez calmement et correctement, synthétisez vos idées dans des phrases simples.


- répondez avec des idées concrètes et précises appuyée sur des exemples


- ne vous imposez pas à votre interlocuteur, ne le poussez pas à vous voir réussir l'entretien (ne vous projetez pas dans l'avenir), utilisez le terme « si »...


- montrez-vous énergique et motivé sans enthousiasme


- votre succès dépend aussi des autres. Comprenez la dynamique des relations, la communication (regardez sur ce site la liste des règles de la communication réussie)



en conclusion :


- restez vigilant, pas de confidences


- attention à la « question Colombo » de dernière minute


- finissez sur une note énergique


- ne revenez pas sur les points que vous avez déjà évoqués


- sachez conclure et quitter l'entretien, ne tournez pas en rond


- ne mendiez pas la suite


- continuez à parler après la fin de la séance ; valorisez l'interlocuteur, montrez votre curiosité...


- prenez une attitude positive (même si vous avez l'impression d'avoir raté, dites-vous : « superbe, une expérience en plus »)

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